针对不同类型的客户，形成各自360度客户视图信息；为基层员工，各级管理层提供全面的客户信息呈现。客户分级以及信用管理、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能，企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多新客
户，真正提升客户服务与客户价值。
35CRM客户管理解决方案
客户 360° 视图与客户分级
- 客户资料同步工商信息自动补全，工商数据完整呈现
- 客户跟进、成交、交付、服务、回款等信息360°展示
- 标签精细分类智能化客户分级信用分类落地差异化服务
- 客户主数据统一规范管理，保障客户资料的数据质量
客户全生命周期跟进管理
- 灵活定义客户跟进行为与客户成交促进销售业绩大幅增长
- 公海、潜在、成功、失败的分配及开拓流程安排井井有条
- 针对不同级别的客户设定不同策略督促销售及时跟进客户
- 客户跟进、转移、共享、核查，让客户管理过程严谨有序
梳理联系人组织架构
- 梳理客户内部联系人组织架构
- 联系人私人关系、客户上下游关系
- 建立客户之间的上下级、介绍、渠道等关系模型
- 找出关键决策链，清晰梳理客户关系
客户数据运营分析
- 查看新增不同级别的客户数量
- 查看成交客户多维度分布
- 查看新增客户多维度排行榜
- 查看销售业绩多维度排行榜
