私有化部署CRM可以定制些什么功能作者:35CRM小编 | 时间:2025/5/16 16:23:37
顾客关系管理理论认为,顾客关系管理是一种造就强劲客户关系的软件。常用的方法是融合所有与客户联系相关的内容,包含销售、营销和顾客服务,吸引新客户,储存老顾客。在评估客户关系管理系统时,定制能力是最关键的参考标准之一。
一、CRM的定制性怎样,完全取决于三个维度:
1、灵活性
是否足够灵便,能否通过CRM系统 的定制能力开展企业所需的人性化。
2、难易度
是否足够简易,是需要通过技术人员,还是没技术背景的业务人员或系统管理员依据简单学习。
3、颗粒度
跨距足够大,可以在多大程度上进行定制。
35CRM的定制能力一直受到客户的喜爱。最先,它足够灵便,公司可以根据定制在一定程度上重塑自己的CRM系统。次之,它跨距足够大,不但可以开发出独特的功能模块,还能对当前页面开展细微的字段级调节。
二、35CRM能定制哪些功能模块
1、自定义组件
假如35CRM全面的默认程序模块和字段不能符合要求,管理员能够根据公司的需要修改或再度创建新的模块和字段,使数据管理更高效。
2、规范字段
有益于简化数据排列。当有更多的数据项时,用户可能需要根据一定的判断条件来显示或掩藏一些字段。使用标准字段,可以建立灵活的数据表,使数据键入更加简单和高效。
3、顾客字段
它的作用是资源共享,应用客户搜索字段,您可以轻松地与其他同事分享数据,进行高效的协作与交流。
4、认证体系
用以验证数据实效性。CRM中数据的品质将影响后期销售活动。在35CRM中,能够界定数据排列规范,以保证数据准确性和合理性。
5、视图和过滤器
为了更方便地查询数据,用户可以定制视图和过滤器,键入规范,下次查看数据调整至视图和过滤器,十分方便。
6、数据关系
在CRM中,数据不是孤立的,而是相互关联的。比如,促销活动和线索、用户和联系人等。数据关系适用跨模块关系数据。
7、自定义函数
依据自定义函数,可以合理定制繁杂的业务流程,执行内部测算或从外部系统载入数据,如ERP、财务系统、订单系统等。
CRM定制能力代表软件开发商的实力。不论是大中型企业、小企业或是初创公司,几乎每个公司都期待CRM系统 更符合业务,多多少少依靠定制。定制CRM成本低,速度快,体验好,从而提升企业的管理效率和竞争力。