CRM系统主要给企业解决哪些问题？作者：35CRM小编    |   时间：2023/8/1 14:57:42 CRM系统能为企业解决很多问题，包括线索获取、客户跟进与转化、销售流程、销售管理、工作效率低等问题。用CRM系统能让销售过程更加标准、线索获取多渠道、销售管理有方法、提高工作效率，建立良好的客户关系，提高客户满意度。下边详细介绍CRM客户关系管理软件系统能为企业解决的各方面问题。 1.多渠道获取线索 以前企业都是采用传统的获客方式，比如陌拜、漫无目的的发传单、打电话，这种工作效率很低，不仅客户群没有定位好，即使拿到一些客户，匹配度也不会很高。 　　经过20余年的发展，CRM系统作为企业由传统方式向数字化管理转型的必备工具，帮助很多企业销售实现多渠道获取线索。 　　35CRM提供丰富的API接口，可以实现与第三方软件对接，比如在一些推广平台、网站、企业官网等，客户只要填写完表单提交，信息会自动同步到CRM系统。 2.促使商机转化 由多渠道收集线索到CRM系统中以后，接下来就要让更多线索转化为企业客户，35CRM提供业务完成进度，销售预期完成度、商机跟进阶段、报价、客户需求、客户顾虑一目了然。 CRM系统根据客户规模、行业、用户数等自动确定为重点客户或者大客户，作为重点跟进对象。让销售工作重点突出。 3.自动化重复性工作 销售工作有很多重复工作，如果全部手动操作，浪费时间。CRM软件系统自动化工作流程让销售工作事半功倍。比如，跟进线索数量，可以从公海设置提取和掉入规则，超过多久未跟进的客户从销售手里自动掉入公海，客户线索数量低于多少，从公海自动获取线索。 4.自动留存通话录音 呼叫中心与CRM系统集成，实现在CRM系统直接拨打电话、用35CRM移动应用，经常出差的人员可以随时随地与客户电话沟通。沟通记录自动保存至系统，系统可以录音转文字，可以深度分析录音内容，作为绩效考核的依据。 　　通过上述内容讲述了CRM系统能为企业解决的几方面问题，当然，不仅仅只有这些，还有更多，比如合同管理、订单管理等。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。