如何理解CRM客户关系管理系统作者：35CRM小编    |   时间：2023/7/26 16:27:30 提到CRM客户关系管理系统，不少工作多年的职场人也没有弄明白这个问题。那么应该怎样深度理解CRM呢？CRM就是建立企业与客户联系的软件管理工具。它能很好的帮你管理客户互动的所有事项，包括沟通内容、沟通时间、工作高效、发展阶段、成交、合同等。让你更懂客户，了解客户的需求偏好，利于后续针对性服务客户，以达到提高客户满意度的效果。下边通过CRM客户关系管理软件系统的几个方面分别介绍一下。 1.打通企业内部各部门联系 在企业内部，成交一个客户要完整走完各部门协调配合的一个过程，假设部署了CRM现在在使用，从各个平台收集到的客户线索，市场部进行分类、筛选、打标签等，然后分配给销售部；销售使用CRM的公海管理功能进行提取客户线索、或者把无意向客户放回公海，还可以通过客户管理功能精细化管理客户；销售部成交的客户，再通过合同管理管理合同，财务系统功能核算绩效。强大的一体化管理功能。 2.精准高效的数据分析 在没有CRM客户关系管理系统之前，所有的数据整理、统计分析，都要靠人力来完成，分析结果还会受个人经验和计算准确度的影响，效率大打折扣。用CRM系统可以高效的把数据管理起来。35CRM系统数据分析引擎，可以智能挖掘客户喜好、人群画像、购买经过等。只要一键即可获取到想要看的数据，高效准确，实时掌握数据动态，解决数据统计难题。 3.销售流程智能管理 35CRM智能管理销售流程，让销售个人和团队工作效率大幅提升。它能设置时间提醒，比如什么时间要跟进客户，可以提前设置好，防止遗漏跟进时机。用CRM系统可以减少销售的很多重复性动作，把更多经历放在研究跟进客户策略上。 　　上述讲述了CRM软件系统的三个主要作用，并说明了是如何提高企业工作效率的。如果你有任何CRM有关疑问可以随时网站留言，也可注册进行免费试用。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。