CRM系统是一套营销工具吗作者：35CRM小编    |   时间：2023/7/18 16:23:17 但从目前发展现状来看，当下确实存在很多企业在上线CRM系统以后，达到的效果并不理想的情况。这主要是因为他们只是将CRM系统看作一种工具，主要用于提高销售额和客户保留率，而完全忽略了CRM系统还是企业管理战略之一。 近年来，从CRM系统自身的发展演变过程来看，CRM软件系统已经发生了很大的变化，最显著的一点是，它已经从最初是一个简单的客户档案系统，逐渐发展为一个功能强大的综合解决方案。CRM系统逐步地适应了市场和客户的需求，不断积累了更多的功能和特性。 35CRM表示：在新互联网时代的趋势下，企业数字化进化特征和营销价值都在不断的发生变革，我们只有理解产业互联大潮下，中国企业到底需要一款什么样的CRM，真正理解CRM工具能力背后的价值逻辑，才能更好的为中国企业提供他们真正符合业务需求的CRM系统。 因此，企业在进行CRM选型时，千万不要将CRM狭隘地理解为一个销售管理工具。而是站在整个公司战略转型的高度，从公司业务长远发展的角度去思考，寻找一个既能满足当下需求，又能满足公司未来3-5年战略规划的产品或好的工具，支撑公司的数字化转型。 当下，CRM系统已经从单一的给销售使用或者管理销售的工具，逐渐演变成了包含营销、销售、服务的覆盖客户全生命周期的数字化业务系统，以更好的满足数字化时代下企业对于数字化转型的需求和业务价值。 以35CRM系统为例，35CRM作为CRM赛道的代表企业，自2015年提出”连接型CRM“以来，逐渐打破传统的封闭的、管理型的CRM系统，进而转化为更加开放的、连接的赋能型数CRM系统。比如对内本着为客户创造价值的理念，实现了研发、市场、服务等内部部门之间的充分协作，对外，则实现了以业务为驱动，通过与伙伴、客户、服务甚至和硬件的有效连接，实现内外业务与信息的融合。 但对于“连接”不同厂商的理解各不相同，传统CRM客户关系管理软件系统中主要通过伙伴管理功能（PRM），即上游厂商给下游厂商开一个账号，而下游并不是一个独立主体，因此上下游之间基于业务的交互非常少。但35CRM的连接不同，35CRM的连接是上游CRM和下游CRM主体之间的连接。首先每个企业有共享的公域也有自己的私域，各自CRM保持独立性；其次CRM之间通过协议认证握手，实现营销业务的连接，数据的连接，应用的赋能以及通讯的协作。这绝不是简单加几个功能就能解决，而是真正围绕以客户为中心，基于企业业务，真正意义上赋予企业价值链条的全面数字化。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。