制造业如何选择CRM时间:2023/5/19
在开始了解相关的CRM软件供应商信息之前,你需要先组建一个跨职能的团队,其中包括来自销售、市场和其他部门的、想要使用CRM解决方案的工作人员。这些工作人员清楚地知道他们需要哪些功能,不需要哪些功能,因为他们每天都和现有系统在打交道。让业务们人员参与到CRM的购买流程中来,可以提高软件的使用率。
请团队内的每个成员都将自己现在的工作流程呈现出来,其中包括工作的瓶颈制约和缺乏数据造成的效率下降等方面;
分析对于团队而言有用的报告,并提出问题:如何才能在现在的基础上进行改善和提高?
确定市场和销售部门业绩考核标准,以及团队及个人的业绩考核标准;
将所有CRM需要集成或是配合使用的软件和系统都罗列出来;
如果可行的话,对现有工作流程所花费的成本进行评估,也可以此作为评估CRM客户关系管理软件系统潜在价值的基准。
现在,你就有了一个基本的需求列表,可以帮你找到潜在的解决方案,并将你的选择缩小在非常小的范围之内,然后你就可以开始联系CRM供应商进行选择了。需求列表中还需要加入企业的业务类型,这样你就可以找到恰好负责你所在的细分领域,并且理解你的业务需求的软件供应商。当你做好准备之后,你就需要与每一家CRM供应商都开始谈话。
傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持LOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。
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