好用的CRM 重在管理自己时间：2023/4/27 CRM市场的繁荣发展，面对众多的CRM类别，什么样才算是好用的CRM?如果过去你身边有做销售的朋友，你经常会听到他们的抱怨，网页端的不便操作，客户端的耗时。但是现在随着CRM的不断改进，功能的完善，也还是有很多人不喜欢用。难道这是产品本身的问题，还是存在哪些偏差。好用的CRM客户关系管理软件应该是什么样子的？ 管理自己 CRM，一直被定义为客户管理管理，多年来一直被视为“管理客户”的工具，大部分开发商不惜在客户呼叫中心、客户地图、客户生日提醒、贺卡等方面挖空心思。可从某种程度来看，这个方向从一开始就有点走偏。一来，CRM是对现有客户资源、订单信息、回款、销售流程的规范化作业，它变革的是使用者自身的销售方式，助力其更为便捷、高效地实施信息化管理。再者，CRM系统主要在梳理客户这个层面，在业务上面，管理客户不如管理自己。 在这个方面上，CRM软件有些容易左右“自我管理”的功能其实是需要进一步强化的。比如因内部协同或交互的缺失所带来的“信息孤岛”和重复操作，是需要避免的。因为某些系统缺乏有效的区分，客户重复录入导致泛滥成灾，造成撞单抢单事件不断。耗时耗力不说，还引发了内部竞争的恶性循环。这些看起来无关紧要的功能，往往最容易“牵一发而动全身”。为此，新一代的CRM更应从关注客户的角度转向更多关注使用者自身。 收放自如 很多的CRM开发商觉得自己的产品很好，功能很强大，但是客户就是不喜欢用，很不科学。其实它们忽略了很多问题。产品的常用项少、用户体验差、收费价格高、性价比不高等等。 这样的场景经常上演。怎么有说服力?据不完全统计，目前，市场上大多数CRM产品都涵盖客户管理、合同管理、订单管理、销售漏斗/预测、销售日志、名片扫描、客户地图、费用管理、数据分析、竞品管理等核心功能和通讯录、考勤、审批、企业网盘、企业资讯等支持性功能。所以我们也应该在售后维保服务管理软件的用户体验上面多下功夫才行。 什么样才是好用的CRM?根据上面的介绍，好用的CRM系统不能只是站在客户管理的层面上来开发软件，也要考虑使用者的角度，做到这些才能管好自己。那么也要多在用户体验上面下功夫，做到这点，才能实现收放自如。CRM系统要走的还是一条逐步改进和发展的道路，而不是原地静止。我们也应该站在时代背景下来对待CRM系统的使用。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持LOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。35CRM让用户能够掌控销售管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。