什么是CPQ？一文了解CPQ配置报价管理软件？时间：2023/3/31 一、CPQ到底是什么？ Configure（配置）：理解和打包一个公司的产品和服务选项的过程。根据客户的具体需求，同时考虑公司政策和国内/国际法规。
Price（价格）：受多种因素影响的价格，影响因素如客户关系、行业动态、经济环境以及产量和捆绑销售。
Quate（报价）：修改、续订和生成需要对报价进行内部批准，创建专业的提案文件，并制定一个流程来快速接受客户并修改或更新订单。 CPQ 系统可以大大提高申请报价、修改报价、更新报价过程的速度和准确性。CPQ 通常与CRM客户关系管理软件、ERP 和其他业务技术结合使用，这使系统能够处理集成数据并且具备准确性。 二、我们为什么需要CPQ呢？ 先来看一组让人感到意外的数据：对绝大多数销售代表来说，只有33%的时间可用于积极销售，剩下的67%的时间，他们在做什么？答案是他们在配置产品、生成报价并获得审批。
所以，正确实施 CPQ的目的就是为销售节省时间，以达到如下效果：
拥有 CPQ 软件的公司的交易规模比平均水平大 105%。
使用 CPQ 软件，公司的潜在客户转化率提高了 17%。
使用 CPQ 软件实现配额的销售代表增加了 26%。
这一切都是因为：
CPQ 使报价生成速度提高 10 倍。
有了 CPQ，审批时间将减少 95%。
CPQ 使从报价到收款的速度提高 2 倍。
CPQ 软件已被证明可以消除 40% 的人为错误。
可能您觉得自己公司的报价表现还可以，但当您的公司有这些迹象时，是时候上线一套CPQ系统了：
发送给客户的报价不准确。
依赖电子表格和遗留系统。
销售代表没有把时间花在销售上。
提供的客户体验平淡无奇。
不能抓住交叉销售和追加销售的机会。
仍然使用面对面的审批方式。
销售周期很慢。 三、上线CPQ后，可在这些方面获得立竿见影的效果： 无忧的交易：自动化的工作流程确保您的客户需求被准确捕获，并匹配到适当的解决方案。也就是说，您的团队总是能为客户提供有效的、最新的解决方案。
更快的审批流程。
更快地销售并且卖得更多：把技术性解决方案和报价服务放在一起，摆脱电子表格，使用CPQ简化整个过程。用几分钟而不是几天的时间做报价，把竞争对手拒之门外。用急速的信息传达，让你的潜在客户和复购客户惊叹。
完整的交易透明度：每个报价都有完整的财务可见性，并支持跟踪交易的整个过程。通过CPQ的仪表板，可以查看您的整体交易流程，并发现它对运营的潜在影响，对不断变化的业务和市场环境做出更快的反应。
四、应用CPQ的一些长远优势： 通过自动化销售流程提高销售团队和后台职能部门的生产力。
优化报价和折扣，以提高利润率。
通过将销售引导至交叉销售互补产品或服务，以增加收入。
创建高效、准确和量身定制的销售流程，改善销售体验，从而提升卖家品牌形象、转化率和复购率。
简化流程，同时确保销售团队符合公司制度和相应法规。
五、CPQ如何处理复杂的定价？ 优秀的 CPQ 系统可以很好地处理复杂的定价。
它通过授权用户执行操作：
分阶段实施不同的服务，并能够对这些产品/服务组进行更改——例如，您可以推迟启动，或者终止可能稍晚一些的服务，您还可以进行定价和成本调整。
以网格视图的方式，集中查看系统中所有产品和价格。用户不必浏览整个报价单、每个单独配置的产品和其中的子组件。CPQ把这一切都集中在一个地方，让使用者一目了然。
优秀的CPQ产品让复杂的定价不再复杂，使用户能够快速了解定价、折扣和配置修改的详细影响。
以前，我们必须将修改后的报价和配置重新提交给定价团队、销售和技术运营，以了解该交易是否仍然对公司有利可图。此过程既耗时又昂贵，并且会延长完成交易的时间，而降低了赢得交易的机会。 虽然这个过程漫长又痛苦，但不得不做，这是一个重要的过程，因为如果交易在利润、价格或配置方面发生重大变化，可能会使企业遭受重大损失、声誉风险并危及企业的生存能力。CPQ的嵌入式服务成本分析允许快速您完成此操作，并自信地做出明智的决策，从而使您获得可观的收入。 更新报价不再需要好多天时间和庞大的工作量——只需点击几下即可生成多个报价迭代。 此外，CPQ还支持： 服务成本的测算。计算产品、客户和市场路线的盈利能力，并为每个客户的服务测量的变更，提供基于事实的依据。 交易建模：首次报价交易建模至关重要，因为建模可以快速生成复杂的报价，而无需通过财务部门运行。通过CPQ建模，所有的阈值和利润率都已经内置，这意味着可以非常快速地获得复杂的报价。此外，第二次和第三次迭代同样快，而其他没有应用CPQ的供应商的报价，必须通过财务才能获得详细批准，流程复杂又漫长，这可能会增加数小时、数天甚至数周的时间来获取复杂的报价。 六、哪些人需要CPQ，为什么需要？ CEO：客户获取、业务绩效管理和企业发展都在很大程度上取决于销售。 销售是任何企业的核心活动之一。没有良好的客户获取流程，企业就无法增长。CEO首要关注企业增长，所以像 CPQ 这样可以保证报价准确性并加快销售速度的工具，对任何企业的CEO来说都是宝贵的资产。
销售副总裁：销售副总裁经常制定销售计划和策略，并回应客户的询问和要求，尤其是那些订单金额很高的重点客户。 销售副总裁需要确保销售部门的员工配备 CPQ 这样的产品，以完成他们的业绩指标。
销售管理/运营：CPQ 系统通过以下方式使运营能够减少错误、保护利润并有效管理标准化合同，以实现盈利：
通过管理约束和规则，减少定价和报价错误。
制定和变更控制流程。
实时查看和管理佣金。
降低风险并确保合规，标准化提案管理。
通过工作流授权和审批流程提高流程效率。
维护已批准的合同存储库。
客户：获得快速准确的报价，客户完全享受到CPQ系统的好处，CPQ提高交易效率和准确度，客户从中获得更好的体验。
营销团队：CPQ系统使营销团队能够使用更准确的营销材料和基于价值的销售工具，从而更好地实现销售。 CPQ 营销解决方案的主要优势包括：
提供品牌提案文件和合同。
确保所有营销文件都包含准确的最新定价和产品配置信息。
开发面向客户的产品目录。
提供提高赢单率的销售手册。
提供基于价值的销售工具，例如建议书、白皮书、ROI/TOC 计算器和收益估算器等。
CTO：CTO关心销售团队是否乐于使用和实施CPQ。 此外，CPQ工具是无代码/低代码的，因此不会占用CTO及其团队的大量工期。CTO也关心企业实施CPQ的未来发展，如果公司没有上线CRM，那么CPQ的使用效果会是CTO评估是否要进一步上线其它系统的重要依据。
渠道合作伙伴：CPQ 系统允许公司通过其分销渠道支持、推广和控制配置和定价。 从以下方面改善渠道管理：
改善跨渠道可见性和管理。
支持在本地和全球范围内快速推出新产品和定价配置。
简化渠道订单从开始到结束的流程。
通过允许用户集中访问、管理和控制报价和文档内容来减少错误。
按产品和价格跟踪和衡量渠道活动。
保护渠道利润并防止未经授权的折扣。
七、企业数字化转型和 CPQ 数字化转型应该处于每个企业组织战略的最前沿，转型指采用CRM软件数字技术来转变服务或业务，通过用数字流程取代非数字或手动流程，或者用更新的数字技术取代旧的数字技术。 CPQ 使企业能够从使用旧的手动流程（例如“僵尸”电子表格）转变为使用自动化流程。对于许多企业而言，可以将CPQ视为迈向数字化的第一步。大部分企业首先考虑从销售团队开始数字化转型，报价到收款是销售人员最好的朋友，因为它可以提供快速、准确的报价，为销售提供更多的时间去专注开发客户、拓展销售机会。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、私有化部署CRM、费用报销管理、移动考勤管理等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持LOT物联网集成，支持统计分析与管理决策、支持售后维保服务管理软件等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。35CRM让用户能够掌控销售管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。