本地部署与云部署CRM：哪种更适合你？ 作者：35CRM小编 | 时间：2025/4/1 17:16:40
目前企业在选择CRM系统时，往往会面临着各种部署方法的选择，其中当地部署和云部署是两个更常见的选择。本文将详尽较为这种部署方式，以助力企业根据自己的需要作出明智的决策。
一、定义和本质区别
本地部署CRM
界定：当地部署CRM是指由CRM程序安装在企业内部服务器上，由公司自行管理、维护和存储文件。
特性：公司必须租用服务器、软件许可证，并组建专业的IT团队进行全方位日常运维。
云部署CRM(SaaS)
界定：云部署CRM指通过云服务提供商的主机托管CRM软件，公司根据互联网访问系统，并按需付钱运用。
特性：公司不用选购硬件与软件准许，只需支付订阅费即可使用系统，系统的维护和改进由云服务提供商担负。
二、成本比较
本地部署CRM
前期投资：当地部署CRM需要企业一次性投入较高的资产租赁服务器、软件许可证、执行和配置成本。
经营成本：长远来看，企业还需承担系统维护、更新和IT团队的人力成本。
在云端部署CRM
早期投资：云部署CRM的早期投资较低，公司只需支付订阅费即可使用系统，不用选购硬件与软件准许。
经营成本：经营成本也相对较低，由于系统的维护和改进由云服务提供商担负，公司不需要额外的IT资源投资。
三、数据安全与隐私维护
本地部署CRM
优势：文档存储在企业内部服务器上，公司对数据有完全的控制权，可根据自身需要设置严格安全策略。
缺陷：公司要承担数据备份、加密、避免黑客攻击等安全措施，这对公司的IT水准提出了更高要求。
在云端部署CRM
优势：云服务提供商一般可为公司提供高质量的数据安全保障。
缺陷：文档存储在第三方服务器上，公司必须评定云服务提供商的认可，并关注数据隐私和合规风险。
四、个性化和灵活性
本地部署CRM
优势：当地部署CRM可根据企业的实际需求开展深度定制和开发，满足用户的人性化工作内容。
缺陷：开发设计可能需要很多的时间和成本，系统升级和扩展较为复杂。
在云端部署CRM
优势：云部署CRM给与规范化程序模块，公司可根据需要选择，系统更新拓展相对便捷。
缺陷：因为云系统规范化，人性化水准可能不如当地部署高，无法满足公司某些特定项目的需要。
五、访问便利性
本地部署CRM
优势：当地部署CRM不依赖外部数据联接，系统运行可靠性更高，访问速度更快。
缺陷：通常需要依据公司内部网络访问，远程访问可能需要额外的设定及设备，运用相对不灵敏。
在云端部署CRM
优势：云部署CRM可通过网络随时访问，适用多设备、多顾客一起使用，便捷网络办公和跨地域团结协作。
缺陷：系统运作在于互联网连接，网络问题可能影响业务运作。
六、适用场景及建议
本地部署CRM
适用场景：适用金融、诊治对数据安全要求高的大型企业或公司。这种公司一般有较强的IT水准与资源，能够独立管理和维护CRM系统。
提议：在选择当地部署CRM时，公司应充分考虑自已的IT水准、预算和项目需求，保证系统能够充分发挥其优势。
在云端部署CRM
适用场景：适用中小企业或资产有限公司，及其需要快速部署和灵活调整的公司。这种公司一般期待减少IT成本，提升系统的可扩展性和灵活性。
提议：在选择云部署CRM时，公司应注意云服务提供商的声誉、安全性和服务质量，保证系统可以高效运行，满足用户的项目需求。
当地部署CRM系统 和云部署CRM系统 各有优缺点，选择哪种方法在于公司的实际需求和详细情况。本地部署CRM可能更适合对数据安全要求高、IT适用性强的大型企业；但对于期待降低管理成本、迅速部署和灵活扩展的中小企业来说，云部署CRM是一个更合适的选择。公司在选择时应充分考虑本身规模、预算、行业需求、数据安全要求等因素，便于寻找最理想的顾客关系管理解决方法。
