从安全角度看私有化与云部署CRM的差别作者：35CRM小编    |   时间：2025/3/13 16:35:54 企业在选择CRM部署方式时，通常会在私有化部署和云部署之间考量。尽管这两种方法各有优缺点，但从安全的角度看，他们之间的差别尤其明显。本文将全面探讨私有化与云部署CRM在安全方面的最大区别，为企业管理者提供借鉴。 一、私有化CRM的安全优点 1. 数据主权和管控权
私有化CRM代表着企业可将其文档存储在自己的服务器中，数据主权完全属于企业。这个模式使企业对管理保护顾客数据有更高的管控权。对于有些行业（如金融、医疗健康等），合规通常要求企业对数据有严格的控制和保障体系。依据私有化部署，企业能够确保文档存储符合国家标准和法律法规。

2. 订制安全策略
私有化部署容许企业根据自身需要与风险评价制定具体的安全策略。比如，企业可以配置防火墙和入侵检测系统（IDS）、数据加密以及密钥管理等安全措施。这种灵活性使企业可以对特定声望协会执行更高效的防御。

3. 隔离和网络安全
私有化CRM一般部署在内部网络中，具有较好的网络隔离性。这种环境提供了一个额外安全层，可以有效地防止来自外界攻击者的声望协会。此外，企业能够全面控制其网络架构，定期开展安全审计，及早发现潜在的安全风险。

4. 安全审计与合规审查
在私有化部署中，企业能够随时进行安全审计，以确保安全设置和流程的顺利推进。这需要遵循GDPR、HIPAA等法律法规的企业尤为重要。在审计过程中，企业可以决定存不存在数据安全漏洞，并及时采取措施执行整顿。 二、云部署CRM的安全测试 1. 存储和传输文件风险
云部署CRM将客户文档存储在公共云的数据核心，数据在网络上传送时会被拦截风险。虽然很多云服务提供商（CSP）应用加密技术来维持数据，但企业在选择服务供应商时也需要确保其传送数据的安全性可靠性。

2. 多租户环境安全隐患
云平台一般采用多租户的形式，即多顾客分享同样物理基础设施。尽管这种模式能够节省成本，但它也会导致安全隐患。攻击者能够通过客户帐户浏览别的租户数据。因而，在评估云服务时，企业必须了解供应商隔离机制和防护系统。

3. 有限的控制权
云部署CRM阻碍了企业对数据安全操纵。尽管云服务提供商一般提供一定的安全保障，但企业必须依靠其安全措施和流程。此外，当数据泄漏或安全事件发生时，企业往往无法良好控制应急管理过程，提升了潜在风险。

4. 合规磨练
云服务所涉及的合规一般很复杂，尤其是当文档存储在不同国家的服务器处时。企业在选择云服务时，务必细心评定云服务提供商的合规和验证，以保证符合当地与国际法律法规的规定。这一过程可能需要大量的时间和精力。 三、怎样在私有化和云部署中均衡安全与成本 1. 对项目需求进行评价
企业在选择CRM部署模式时，首先评定自身业务要求跟客户数据的必要性。针对数据敏感度高的行业，私有化部署是一个更安全的选择。针对数据敏感度低、灵活性高的公司来说，云部署也是一个可行的选择。

2. 选择适宜的云服务提供商
假如企业侧重于选择云部署，提议选择信誉良好的云服务提供商。企业应全面调查经销商的安全措施，如数据加密、身份认证、密钥管理等，并查看其安全审计报告和合规认证。此外，您也可以选择这种给予独特云服务的供应商，他们往往比公共云给予更高的安全保障。

3. 制订二者结合的组成布局策略
一些企业选择混合云架构，它结合了私有化和云部署的优点。企业可以在私人服务器上保存隐秘数据，并在公共云中部署非隐秘数据或职工协作工具。这类混合策略能提高稳定性和成本效率，同时保证安全。

4. 持续安全监测和风险评价
不管选择哪种部署方法，企业都应执行持续的安防监控和风险评价。创建安全监控系统，及时检查数据访问记录，尽早发觉行为障碍。同时，培训员工的安全意识，提升员工对数据保密和网络安全的了解，减少人为错误造成的数据泄漏风险。