信创CRM对于央国企具有重大意义作者：35CRM小编 | 时间：2024/11/4 16:30:27
信创CRM对于央国企具有重大意义，主要体现在以下几个方面
一、顺应信创要求，实现国产替代
随着《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》、《“十四五”国家信息化规划》等文件的发布，央国企的发展路径更加清晰，信创化和数字化转型成为重要方向。CRM作为企业数字化建设的核心之一，其国产化替代是央国企信创工作的重要组成部分。信创CRM有助于央国企顺应国产替代、自主安全等信创要求，提升信息安全性和自主可控能力。
二、支撑经营战略转型，驱动高质量增长
在十四五规划的关键冲刺期，央国企纷纷将CRM作为数字化建设的重点乃至核心，以支撑经营战略转型。通过建设信创CRM，央国企可以构建以客户为中心的经营体系，优化业务流程，提升运营效率。同时，CRM系统能够助力企业规范业务流程，加强内控，促进合规治理，从而驱动新一轮的高质量增长。
三、助力企业出海，满足国际化需求
随着“一带一路”等国际化战略的推进，央国企的出海需求日益增强。信创CRM系统能够助力企业适应新环境、落地本土化运营，避免“硬着陆”。通过系统拉通实现内部横向端到端、段到段的业务链，形成良好的标准运作机制，并利用统一的数字化平台赋能渠道商，实现直营渠道的一体化管理及共生共长。这有助于提升客户满意度，增强企业的国际竞争力。
四、打通前后端系统，实现业务财务一体化
对于已有ERP等后端系统的央国企而言，打通CRM和ERP等系统可以形成从需求段到供给段的完整闭环。通过集成CRM和ERP等系统，企业可以实现从合同到订单、订单到回款的全交易流程数字化管理。这有助于提升业务财务协同效率，促进前后端业务流、信息流和数据流的交互融合，从而大幅提升整体运营效率。
五、打破数据壁垒，提升协作效率
央国企内部往往存在多个数字化系统，形成一个个数据及业务孤岛。CRM平台可作为统一客户业务中台，打破数据壁垒，提升各个业务环节的协作效率。通过整合不同系统的数据资源，CRM平台能够为企业提供全面的客户洞察和数据分析支持，助力企业做出更加精准的决策。
信创CRM对于央国企具有重大意义。不仅仅是顺应信创要求和实现国产替代的重要举措，更是支撑经营战略转型、驱动高质量增长、助力企业出海、打通前后端系统以及打破数据壁垒的关键工具。央国企目前正在积极推动信创CRM的建设和应用，以提升企业的核心竞争力和可持续发展能力。
