如何选择合适的CRM系统，全面解析市场价格和功能特点作者：35CRM小编    |   时间：2023/11/30 15:25:58 如果你是一家中小型企业，对于提升工作效率和客户管理，CRM系统无疑是一项必不可少的工具。但是，目前市场上CRM系统的种类繁多，价格和功能也各不相同。那么，CRM系统多少钱一套呢？如何选择适合自己企业的CRM系统呢？ 一、CRM系统的价格 CRM系统的价格因功能和特性而异，可以大概分为以下几个档次：

1.免费版CRM
免费版CRM的多用于初创企业的营销活动，这类CRM通过数据分析、渠道跟进、在线 Leads 管理、销售业绩记录等途径对销售数据进行跟踪和管理。代表为Salesforce免费版和HubSpot CRM。

2.中端CRM
中端CRM适用于小型企业，在价格和功能之间寻找平衡点。在中端CRM中，你可以将有限的预算花费在更加实用的功能上。代表为Pipedrive、Zoho CRM等。

3.高端CRM
高端CRM一般用于大型企业。这种CRM系统包含了高级功能，比如：预测分析、报表、数据挖掘、自定义字段等。代表为Oracle CX、Salesforce、Microsoft Dynamics 35CRM等。 按照价格从低到高排序，一般来说，免费版CRM价格在0-1000元，中端CRM价格在1000-5000元，高端CRM价格则在5000元以上。 二、CRM系统的功能 除了价格之外，CRM系统的功能也是选择合适的CRM系统的重要考量点。

1.基础功能
基础功能是CRM系统的核心，包括：客户信息、销售机会、交易信息等。这些基础数据可以帮助企业更好地管理客户，促进销售，提高效率。

2.营销功能
这些功能包括营销自动化、推广管理、邮件营销等。这些功能能够自动化、减少邮件发送次数、跟踪客户回复，提高一次销售机会的完成率。

3.客户服务功能
客户服务功能包括工单管理、客户支持、社交CRM等。在处理客户问题和反馈方面，使用这些功能可以帮助员工更好地管理和解决客户问题。

4.报告和分析功能
CRM系统应该有足够的报告和分析功能，这些功能可以帮助企业分析销售机会、客户沟通等等。这些数据能够帮助企业更好地决策和规划。 三、选择合适的CRM系统 建议在选择CRM系统时，应该思考以下问题：

1.企业需要哪些功能？
不同企业在选择CRM系统时，根据自己的业务模式，选择实用的功能。比如，如果企业的销售模式是B2B，那么CRM系统应该支持销售漏斗，帮助销售人员更好地跟进潜在的商业机会。如果企业的销售模式是B2C，那么CRM系统 应重点关注客户支持和客户服务功能。

2.是否能够支持企业的发展？
在选择CRM系统时，不能仅仅考虑当前的实际需求，还需要考虑未来的发展。如果企业将来需要扩展更多的功能，那么CRM系统应该具有灵活的可定制性，以便满足未来的需求。

3.与其他软件和系统的兼容性？
CRM系统需要和其他软件和系统协调工作，如ERP系统、财务软件、推广和市场营销系统等。确保CRM系统能够无缝集成企业现有的其他应用和系统，可以提高系统的价值。 在市场上选择合适的CRM系统，需要综合考虑各种因素。企业不仅要考虑CRM系统的价格，还需要根据企业的实际需求，寻找既能满足当前需求，又具有发展潜力的CRM系统。同时，还需要确保CRM系统能够与其他应用和系统兼容工作。最终，通过合理地使用CRM系统，企业能迅速提升工作效率和客户管理。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 35CRM软件能够轻松管理企业市场销售服务等，让您企业管理效率迅速提升。