利用CRM系统构建客户画像,收割潜在客户作者:35CRM小编    |   时间:2023/8/3 14:58:44 全民网上获客时代,线索来源面广,客户数据分散,客户信息单一,要管理好客户往往需要投入很多人力、物力、财力。而CRM系统能够准确、快速、全面的对数据管理分析。CRM客户关系管理软件帮企业实现销售管理、客户管理一体化,并整合客户数据自动构建客户画像,助力企业收割更多潜在客户。 一、建立客户模型 成交客户模型:CRM系统能高效利用已成交客户,智能挖掘他们的共同特征,系统可以给客户打标签,在一定时间周期内按行业、来源、产品、区域、规模等进行统计,形成客户画像指导销售。通过画像清楚知道哪些行业或地区商机多,哪些产品受欢迎,哪些地区的客户转化率高,从而找出性价比高的推广渠道,实现精准营销。

  未成交客户分析:同时也要分析研究未成交客户,比如,通过复盘销售和未成交客户的跟进记录、未成交客户有什么样的疑虑、对产品是否有不满意、是否被竞争对手截胡等。全面分析问题,查找未成交原因,给接下来的业务提供数据支撑。
二、CRM提供个性化服务 CRM系统帮企业对已经成交的客户从多维度进行分析研究。比如,客户的购买频率、产品购买偏好、客户消费能力、客户常见问题等。并通过大数据分析技术一键生成数据图表,客户问题一目了然,充分了解客户的购买行为规律,提前准备客户个性化服务方案,提高客户服务体验度和客户粘性,建立长久的合作伙伴关系。 傲融软件35CRM专注于私有化部署,支持国家信创政策,已经完成信创环境适配,并且有央国企信创CRM落地经验,欢迎随时随地联系咨询我们 35CRM能够轻松管理企业市场销售服务等,让您企业管理效率迅速提升。

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