企业定制CRM的具体流程是什么作者：35CRM小编 | 时间：2023/7/31 14:12:18
除了行业通用功能外，每家公司对CRM客户关系管理软件系统的细节要求都有不同。为了让CRM系统能够满足企业需求，企业可以选择定制CRM来满足细节变化。本文介绍企业选择定制CRM的一般流程有哪些？
一、梳理定制需求
选择CRM系统的初衷是帮企业解决问题，做到“量体裁衣”，而不是追求更多的功能，管理者要梳理企业各个业务部门的功能需求。在定制时要联系业务实际，短期内根本用不到的功能可以暂时先不用做。定制之前，企业部门间充分讨论沟通，碰各自的需求，最后梳理出来。
二、市场调研CRM
定制CRM前，到市场上充分筛选评估CRM系统，结合公司实际情况选择合适自己的即可。过程看似浪费时间，实际帮助企业规避了盲目上系统导致失败的风险。很多公司怕麻烦没做调研，只是随意选择一个厂商。最后发现很多功能不好用，适应性差，与自己公司不匹配。
三、了解定制周期
CRM系统定制周期不要太长，看厂商开发的速度，尽量在短时间内部署完成。企业定制时可以选择分阶段定制，以核心需求为目标，缩短系统上线时间，在业务动态发展的需求变化中不断增加新功能。35CRM低代码开发，支持二次开发，高度定制。
四、开始部署上线
在上线前期的测试阶段，企业可以输入一些测试数据，模拟企业业务流程，让各部门人员配合一起来使用测试，找出系统中存在的bug。保证在正式CRM操作流程中能够正常使用。同时，可以向CRM软件厂商要求提供用户手册和CRM产品视频，方便业务人员快速上手。
五、后期更新迭代
并不是上了CRM系统就不用管了，还需要有专人定期维护，保证系统正常运行、但是如果选择35CRM公司，企业只负责使用即可。不用担心维护、更新问题。
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