如何选择好的CRM厂商?作者:35CRM小编 | 时间:2023/7/28 16:12:37
近些年,市面上涌现出很多CRM系统厂商,很多企业都是初次考虑上系统,并没有这方面的经验,选择时并不知道怎么选择一家好的厂商。
如果能够选择好的CRM系统厂商,后边开发、部署系统时会很顺畅。尽量选择技术成熟、功能简单实用、发展历史久的厂商。35CRM在国内,已有16年的发展史,是一家专门为企业提供CRM软件解决方案的企业,获得国家诸多软件产品奖项。如何选择一家好的CRM系统厂商?可以先看看35CRM功能。
一、线索管理
CRM客户管理系统的线索管理功能,帮助企业全面管理客户线索,操作简单,快速上手,使用方便。适合各行业大中小规模企业。 支持手动批量导入线索,第三方网站或平台表单数据自动进入CRM系统线索管理列表;跟进记录自动留存;阶段化管理、联系时间设置自动提醒;操作记录留痕,客户流转记录一目了然;文件库管理;字段灵活设置;统筹管理下属手中的客户线索等。
二、客户档案管理
CRM客户管理系统的客户档案管理功能,
1.在客户档案操作面板,清晰呈现跟进中、已成交、已失败客户列表按钮,满足用户按不同需求进行筛选查询。
2.客户跟进记录、沟通方式、跟进阶段实时记录;
3.下次跟进时间设置自动提醒、跟进内容实时备注;
4.附件上传、文件库管理;
5.共享客户信息涉及成员设置;
6.单据管理、操作记录管理、分配记录管理等。如:对客户基本信息增、删、改、查都会自动留痕操作记录。
三、联系记录
CRM客户管理系统的联系记录管理功能,按岗位层级、权限查看过往联系记录; 系统主要有三种展现方式:平铺、列表、泳道图;可以按照自定义字段设置进行筛选。其中泳道图根据联系阶段进行展示,清楚分析各个阶段客户的数量情况。
四、公海管理
公海管理的权限分配可以分配给指定的人员查看信息、灵活设置公海提取和掉入规则;客户信息字段灵活配置、隐藏等;支持批量导出和导入功能;
五、合同管理
CRM客户管理系统的合同管理功能,员工按权限查看自己所属范围内的合同列表;合同详情支持导出和打印;查看收款详情、开票申请详情、添加附件、修改添加票项信息等。比如,发票内容备注,方便后期查看开票记录。到账记录、开票记录列表,点击合同编号查看合同详情。支持添加高级筛选条件。
综上可知想选择一家好的CRM客户关系管理软件系统厂商,要看上述功能是否设计的简单好用、是否是老品牌厂商。35CRM能够满足企业个性化需求,提供自定义设置功能,能够与业务、团队融为一体。
傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。
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