CRM挖掘客户价值介绍作者：35CRM小编    |   时间：2023/7/25 15:28:51 满足客户需求、服务好客户、留住客户是企业持续发展的基础。越来越多企业通过CRM客户管理系统辅助管理客户，让客户在产生消费的过程中得到需求上和精神上的满足，从而实现挖掘客户价值、收益最大化的终极目标。人人都知道CRM客户关系管理软件能够给企业带来改变，但你是否清楚CRM客户管理系统挖掘客户价值的底层逻辑？下面详细介绍。 一、功能设置以客户为中心 CRM客户管理系统能够分析客户行为数据，包括不同跟进时间阶段、客户跟销售的谈话内容、顾虑点是什么、偏好、购买时间、购买频次、产品销售等信息。帮助销售快速深入了解客户，便于后续进行销售工作时针对性更强。真正做到以客户为中心，让企业赢得更多客户，占领更多市场份额。 二、推动客户复购和交叉购买 CRM客户管理系统实施以后，可以让销售清楚掌握客户的喜好、需求，在销售产品时，可以给老客户推荐一些新的产品或服务，也可以抓住客户的喜好、特征策划一些活动，促进客户复购。从而在现有客户基础上，不断叠加业绩收益。 三、客户线索定向分配给销售 不同渠道、不同 线索管理的质量度有高有底，CRM客户管理系统，可以提前预设线索评分规则，对每个线索进行评分，然后可以将不同级别的客户定向分配给相应的销售。让销售发挥所擅长类型客户专长。能提高销售沟通效率、客户转化率。 　　对于有定制需要的大客户，可以进行收藏，在收藏列表都是比较重要的大客户，一般都需要多个人员协同跟进，设置信息共享让参与人员及时得到数据同步，保持服务一致性。 　　35CRM客户管理系统以客户为中心融入先进管理理念给客户提供更优质服务。智能数据分析引擎助力挖掘数据价值，助力管理者做正确决策。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。