CRM软件对企业有哪些意义作者:35CRM小编    |   时间:2023/7/24 15:21:35 发展数字经济、推进企业数字化转型是当前国家大力提倡的,企业要获取持续更好发展,应尽快实现转型。而CRM客户关系管理软件系统就是帮助企业数字化转型的核心工具。实施CRM的意义包括建立服务闭环、企业数据库、提高工作效率等。 CRM客户关系管理系统对企业有哪些意义? 1.建立企业数据库 CRM客户关系管理帮企业集中统一管理数据资源,有效防止客户流失。对协同服务客户有很大帮助,企业各部门可以在权限内对客户信息进行管理、维护、共享。管理者、团队查询客户资料时能够全面了解客户信息,比如跟进时间、内容、客户需求、购买频次等。 2.比Excel管理效率高 Excel是很多企业办公的常用工具,主要作用是记录客户数据,分析统计还要掌握大量的函数、公式,很少有人精通,效率也不高,并不太能满足企业的高效运营节奏。而CRM系统能集成三方平台,数据自动创建到系统成为客户线索,直至签单和后期维护,高效推动工作发展。 3.科学的销售预测 很多企业在管理销售团队、销售业绩时,全局把控度不够,主要还是数据这块掌握的不到位。CRM客户关系管理系统强大的BI数据分析,全面记录关键数据、整合分析统计,发现规律,对各项数据指标综合评估,让企业对市场环境、销售目标进度有一个更加清晰的掌握。从而做出科学的销售预测。 4.优质的客户体验 通过CRM软件 的数据储存、智能分析功能,轻松实现掌握客户个性化的需求,充分考虑客户的真正需求,尽可能去满足客户,为客户提供相应的服务提升客户体验。从而建立长久的客户关系,有效增加复购和转介绍。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商,是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商,全面支持CRM国产化替代,目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例,有兴趣了解国产化CRM,有打算替代外资品牌CRM软件,都欢迎联系我们,深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM,支持国家信创政策,已经完成信创环境适配,有央国企信创CRM落地经验,欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标,让您企业销售管理效率迅速提升。

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