企业为什么更需要CRM和ERP一体化作者:35CRM小编 | 时间:2023/7/3 16:35:31
CRM和ERP系统因为有很多企业用,非常多的企业选择了CRM客户关系管理软件系统,也有很多企业选择了ERP系统,如果把两者集成一体的话。不只是成熟的企业要CRM和ERP系统,成长型的企业更需要CRM和ERP系统,知道为什么吗?仔细看一下分解。
一、创业企业的特征:
1、企业目标明确,正处于生命周期的成长阶段,收入增长较快,但管理粗放
2、企业一般的成长路径是自我成长和并购成长,但大多未能实现内部资源的有效整合
3、内部人员能力参差不齐,人均产出低
4、缺乏明确的组织和岗位体系,内外部流程不完善,组织缺乏活力
5、在系统方面,企业通常有部门级系统或小型ERP系统,缺乏CRM系统。
二、成长型企业的发展需要:
1、人均效率提高是指企业在一定时期内的人均产出绩效。企业希望形成以岗位为中心的管理体系,使人才流动,使组织充满活力。同时,由于企业内部系统相对独立,甚至没有完善的CRM和ERP系统,导致手工工作量大、审批慢、运行效率低,导致整个企业人工成本高、收入增长不明显,企业业绩翻番,人员通常翻番。
2、明确组织、流程和岗位体系的需求,建立动态的组织;在开发初期,企业会根据成长的需要,更加注重产品的开发和销售。企业内部组织结构、流程和岗位体系不明确。当企业发展到中期,内部组织结构、流程等方面的缺陷会越来越严重,需要一个成熟的制度来梳理管理流程和人员管理,从而提高企业的效率。
三、实现销售、业务、财务的端到端一体化全过程管理,提高组织内部运行效率
企业的业务活动一般包括:从市场、销售、客户、订单到采购、库存、发货、收款等,CRM软件主要管理前端销售,ERP主要管理后端供应链财务。然而,对于成长中的企业来说,CRM和ERP系统往往不够完善,整个过程没有实现完整的在线管理,导致各部门之间协调性差,从而影响企业的进一步发展。
傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。
傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商,是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商,全面支持CRM国产化替代,目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例,有兴趣了解国产化CRM,有打算替代外资品牌CRM软件,都欢迎联系我们,深度了解傲融软件35CRM。
傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM,支持国家信创政策,已经完成信创环境适配,有央国企信创CRM落地经验,欢迎随时随地联系咨询我们。
35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标,让您企业销售管理效率迅速提升。