浅谈CRM系统中线索对企业的意义时间：2023/6/6 15:39:41 CRM系统内有个管理模块是线索管理，线索是未经销售人员辨别的信息，一般是某个企业的基本信息或企业内人员的联系方式等。在线索中，可分为无效信息和潜在客户两种类型，无效信息表示该信息经过销售判断后认为它对企业无意义，通常会在CRM客户关系管理软件系统中直接删除，潜在客户是指存在于消费者中间，可能需要产品或接受服务的人。潜在客户是经营性组织机构的产品或服务的可能购买者。潜在客户是其存在的买点与企业卖点，即客户接触完全对位或部分对位，但尚未购买企业产品或服务的客户。具有潜在客户属性的线索要在CRM系统中将其转化为客户，方便销售后续跟踪。 客户管理 我们在具体讲讲潜在客户。这类客户数量大、分布广，但由于各种原因，他们现在并不购买企业的产品，但若企业加大营销努力，就有可能使其成为企业的现实客户。 潜在客户是组织争取的对象，是客户管理关注的重点之一，及时调查、分析、研究和把握潜在客户的需求是组织应该经常实行的必不可少的活动。不断把潜在客户变为现实客户，正是组织兴旺发达的标志。潜在客户包括三个层面：
一是对某个地区来说，该地区可能是潜在的销售市场，该地区的组织或个人则称为潜在客户；二是对某个阶层（如以收入划分的阶层，以城乡划分的阶层等）来说，该阶层的组织或个人则称为潜在客户；
三是对某个组织或个人来说，可能是本组织的潜在客户，一般来说，对地区性的潜在客户可能较容易开拓，而对单个的潜在客户却难以使其成为现实客户，阶层性的潜在客户可能居于两者之间。但是。组织不能只考虑自己的难易问题。况且，在当今经济全球化的时代，某个地区、某个阶层的客户对本组织来说是潜在的，而对本组织的竞争对手来说早已是现实客户了。因此，要求企业不断地去开拓。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。