CRM系统怎么提高客户关系管理？作者：35CRM小编    |   时间：2023/6/28 16:59:15 在客户关系管理中，客户是指对企业产品或者服务有特定需求的群体，是企业收入的来源。CRM系统其精华就在于它能够真正地从客户出发，围绕目标客户的需求整合企业业务，提高客户成单率，是一个以客户为中心的现代化企业管理平台。 企业在部署CRM系统时，需充分了解CRM系统能够为企业带来怎样的益处。 1、CRM与联系人管理不是同一个概念 联系人管理是简单、粗糙的管理方式，CRM软件系统的价值是远远超过联系人管理软件的，可支持随时随地访问用户所需信息，及时传递客户数据，解决客户各种问题，从客户的角度去维护客户的关系，及时解决客户的问题，一切以客户为圆心画圆。 2、CRM的服务宗旨是整个公司 CRM系统并不仅仅是销售部门的事，需结合企业各个部门，将公司每个人都连接到CRM系统，将客户信息更好的完善。也方便企业内用户都能及时访问重要的需求信息，推动企业整体发展。 3、高效的服务效率提高客户满意度 CRM系统可以有效区别不同的客户类别，根据客户的市场活动、客户需求及问题，归类客户类别，然后拟定不同的关怀方式，不断培养客户满意度。 4、及时处理客户投诉信息 通过CRM客户关系管理软件系统，可即时了解客户的不满意问题，对客户投诉进行分类，然后排序优先处理，直到客户满意。 如今，社会市场竞争激烈，客户是每一家企业打着灯笼去找回来的，拥有越多的客户，留住越多的客户，企业才能成为赢家，而CRM系统是一款基于现代化最先进的移动互联技术开发而成，可实时、准确更新客户关系，解决传统企业客户管理的时间或空间限制，实现最大化效益管理客户，所以CRM的重要性不容置疑。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。