企业如何选择合适的CRM系统时间：2023/6/8 15:33:04 在如今市场竞争激烈情况下，企业更加注重客户的数据和管理，因此逐渐形成了“以客户为核心”的理念。而借助CRM系统管理客户数据已然成为一种趋势。选择一款适合企业的CRM系统可以帮助企业实现更多的价值。但一些企业在初期根本不了解什么是CRM系统，面对市场上众多的CRM客户关系管理软件系统，很多公司并不知道如何进行选择，结果导致技术和业务发生断层，等CRM跑起来之后才发现其并未能满足公司真正的业务需求。 什么是CRM系统？ CRM系统是一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的系统软件，它能确保与客户在销售、营销、服务上的每一步交互都顺利、高效，从而提升企业业绩。 CRM系统是企业最重要的客户数据中心，它记录着企业在整个市场营销与销售的过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，并提供各类数据的统计模型，为后期的分析和决策提供支持。 企业要如何选择合适的CRM系统 1、大数据挖掘 选择一款具备商业智能分析的CRM系统，能够帮助管理者对数据进行收集、挖掘和加工，把数据转化为真正有价值的信息，为企业销售运营活动提供准确有效的数据支持。 2、以自身需求出发 就目前的市场环境而言，大都是正处于一个从粗放经营到精细化运作的过渡阶段。不同的企业在这个时代的战略目标都不一样，如果盲目的投入大量的资源去打造CRM的技术建设，也可能会得不偿失。因此，企业一定不能为了赶时髦而去选择CRM，一定要根据自身情况，冷静分析后再决定。 3、CRM选型须得到一致认可 企业实施CRM软件，是一个牵扯整体企业战略的问题，不是一个人的战斗，它需要企业各个部门的全力配合与支持。而这样一个过程，需要企业的高层先达成一致，然后自上而下的进行体制改革，制定出一套适合CRM运营的企业机制。 4、售后服务到位 目前市面上的CRM可谓是多种多样，各有各的特色，企业一定要根据自身的状况，合理选择CRM产品。在这个过程中，尽量去选择一些匹配度高，可扩展，售后服务到位的产品，减少企业后期服务的麻烦，CRM服务商的后期服务对于企业使用CRM是非常重要的。 5、随时随地营销 在互联网+的商业环境下，移动社交营销以其快捷方便、低成本、高覆盖面的优势迎合了移动时代的发展和客户的需求，成为企业营销的新主力。越来越多的企业开始寻找和采用适用于移动互联环境的CRM系统。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。