CRM系统是什么呢？时间：2023/5/26 15:11:43 企业办公软件CRM系统是企业销售部门办公中经常使用的软件，那么CRM系统是什么？CRM系统有什么作用？ CRM系统是什么？ CRM系统是一个平台，供企业存储有关潜在客户和客户的信息，以及与客户相关的所有互动记录和信息的更新。作为一种集中型工具，CRM客户关系管理软件系统使用户能够轻松地在同事和团队之间共享数据。业务经理和营销人员可以使用CRM系统中的信息来促进更好的业务关系、发展企业并提高利润。 过去，当员工离职或忘记业务细节时，企业往往会因此错过宝贵的知识产权和客户关系。但是CRM系统的出现，使得客户的各种信息都得以保留，并起到推动活动的作用。无论是通过电话、面对面、电子邮件、会议、社交媒体、还是其他沟通方式，CRM系统都可以记录下营销人员与客户的所有互动细节，因此CRM系统中的数据都是最新的。　 这不仅意味着每个客户的相关详细信息随时触手可及，而且还可以更好地了解客户类型以及他们想要什么。机会也不再容易丢失，因为可以在CRM系统中安排和委派后续行动。通过更好地了解客户，企业将能够更轻松的赢得业务，更容易增加销售和实现交叉销售，并得到现有客户的推荐。 CRM系统有什么作用？ 最初开发CRM软件系统是为了归档和共享信息。但多年来，随着开发人员听取各企业的功能需求意见，CRM系统的功能也越来越丰富。现在，CRM系统演变成了联系人数据库，用于跟踪和存储客户数据，如电子邮件、通话记录等。　 CRM系统可以安排会议、帮助处理客户投诉，并提醒营销人员何时拨打客户电话或发送电子邮件。高级的CRM系统还可以与其他核心业务解决方案集成，以创建客户数据的整体视图。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。