CRM软件如何帮助销售人员管理客户信息时间：2023/5/25 16:09:33 CRM软件其最主要的功能应用是为了帮助企业销售人员进行销售，那么这个销售管理是如何实现的呢？35CRM总结了以下内容： 1、客户资料登记。销售通常会寻找销售线索，也就是新客户的资料，并将这些资料信息录入CRM软件。在录入信息时，可以选择客户来源，系统自动生成统计图，让您对企业客户的来源情况一目了然，哪些是重点渠道心中有数。 2、销售跟进。从发现客户需求意向开始，通过一系列互动跟进直至签约成功，这个过程就是销售跟进。销售可以通过CRM软件内置OA申请销售费用，每次跟进内容可以用文本、文档、图片的形式留存，部漏过一个细节。 3、方案报价。在CRM软件的商机模块中，销售员可以建立对客户的报价方案，支持单个商品折扣优惠和整单折扣优惠的自动切换和计算，灵活处理客户反馈。 4、过程管理。商机跟进过程中，销售可以根据和客户的沟通情况设定预计成交日期，并随时调整该商机的销售推进状态，对于战败的商机可以记录具体原因，成交的商机可以关联合同自动生成合同详情。销售人员、业务主管、公司领导可以分别查看自己负责和管辖范围内的全部销售数据，随时修正不当行为，洞悉业务走势。 5、团队协作。销售员在销售过程中避免不了和其他部门的协作。其他部门通过CRM软件可以看到目标客户的信息，如客户诉求，跟进状态等等，销售员也能够了解其他部门的工作进展，增加企业内部协作的流畅度。 销售过程是一个长期挖掘的维护的过程，客户的需求也会发生变化，CRM客户关系管理软件不仅仅为销售工作提供管理上的便捷，还是销售人员提高客户服务质量的CRM生产力工具，真正做到随时随地掌握客户信息，为客户做出最合适的回应和帮助。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。