企业使用客户关系CRM的注意事项时间：2023/5/6 当下，无论是对大企业还是小企业，客户关系CRM已经成为每个企业必备的管理软件。那企业使用CRM客户关系管理软件是为了提高工作效率，如果不了解中间的注意事项，就会影响到工作过程的效率。那么我们来了解下企业使用客户关系CRM的注意事项。 1.客户关系管理并不等于CRM 客户关系CRM最早是由国外的IT厂商引入到中国，经过逐渐的发展，形成了“以客户为中心”的管理理念，然后，客户关系管理思想才渐渐地与IT技术相结合起来，形成了CRM软件。而在中国，客户关系管理思想还是没有切实的落入到企业管理者的深层意思里，没有能够形成完整的体系，没有与中国本土的国情相结合，即使到了现在CRM软件中的很多功能用不上，而迫切需要用得上的功能却又没有，CRM必须扎根在“以客户为中心”的管理思想当中，必须与中国的国情相结合。 2.CRM并不都是通用化 每个行业都具有自己的独特属性，这些属性不以人的意志为转移，抱着通用CRM解决方案产品的那些厂商，不仅天真和幼稚，到头来不仅毁了自己，也毁了好不容易培养起来的中国本土对CRM的信息，客户关系CRM可以有通用的模块，比如销售、办公模块，但适合企业自身的一定是定制的，符合行业特性的，如果不想定制的话、所使用的CRM软件也必须灵活性。 3.实施上线不一定都会带来价值 实施上线，只是企业应用CRM软件的开始，大部分使用CRM的企业没有为实施队伍灌输为客户带来价值这个概念，只是要求他们按照项目需求分析照章办事，只是以是否能够按时验收签字为考核目标，如果是这样的话，企业通过CRM实现价值的增长将无从谈起。 企业客户关系CRM的选择要以企业的需求为主，在选型之前也要了解企业客户关系CRM选型的相关事宜，这样在选型时才不会影响到企业的相关发展，促进企业的进步和发展。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。35CRM让用户能够掌控销售管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。