关于销售管理与客户关系管理的联系及重要性时间：2023/4/27    随着经济的不断发展，人们生活水平不断提高，消费者的消费观念也在发生着一系列转变。关于销售管理与客户关系管理的重要性也不言而喻。消费者从注重物美价廉的“理性消费时代”发展到注重产品形象和使用便利性的“感觉消费时代”，到现在的追求心理上的满足感的“感情消费时代”。在这个时代，企业也随之而变，关注客户、满足客户个性化需求、提高客户满意度成为企业提高核心竞争力，稳步发展的成功法宝。关于销售管理和客户管理必然成为企业营销管理工作的重点。    随着全球化经济的不断发展，企业面临的竞争也越来越激烈，竞争的焦点从产品转向服务，尤其是企业之间的客户争夺战日趋白热化，企业想要通过客户创造利润，只能通过开发潜在客户、挽留有价值的客户。因此，企业运用销售管理的 线索管理，可以提高企业的运行效率、科学决策。销售管理和客户管理成为提高企业竞争能力的重要手段。 客户关系管理在销售管理中的作用是非常大的。    第一、在销售管理过程中统一客户管理    客户信息通常是分散企业的各个部门的。客户关系管理通过现代信息技术和crm系统将分散客户信息整合为一个信息中心，从而为员工的客户服务提供业务指导，为各部门提供共享的全面信息资料、促进部门间的工作协调，提高企业的沟通效率。        第二、为客户提升“一对一”的个性化服务能力    企业通过商机管理，能够对客户的需求、购买行为等进行数据分析和追踪研究、及时掌握客户的需求特点、合理选择目标市场和准确定位，并根据目标市场的特点制定营销策略，充分满足客户的个性化需求。        第三、提高客户满意度和忠诚度，降低销售成本    通过实施客户关系管理，给予客户更多的关怀，提高客户的满意度，维持老客户，才能达到更好的销售管理目标，从而降低营销成本，提高效率。    企业管理者在实施销售管理时，要做到把客户关系管理贯穿其中，随着IT技术的发展和互联网的普及应用，在企业的营销管理活动中实现基于客户管理的销售管理是一种必然趋势。傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。35CRM让用户能够掌控销售管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。