CRM系统与ERP系统的区别有哪些时间：2023/4/26 CRM系统和ERP系统都是企业运营中比较常见的软件。但是，有些新手可能对它们不甚了解，所以在选择使用上也会出现些误区，甚至无法分辨出二者的区别。今天，我们就来为大家讲一下CRM客户关系管理软件与ERP系统的区别。 1、二者的定义不同 CRM系统是一种客户关系的管理系统。它的存在通常是为了企业和客户之间进行沟通互动。它可以帮助企业分析客户数据，保持与客户沟通，提供客户忠实度。它也是一套管理的制度，可以使企业在对顾客的行动上积极有效地进行，从而提高企业收益。 ERP系统则是进行企业资源计划的一种系统，它里面包括各个业务的流程与管理规则。它也有着公司内部的综合数据，比如采购、库存、销售、人力资源等等信息。它可以有效梳理企业内部运作流程，提高企业的核心竞争力。 2、功能指向的不同 CRM系统是为了发展与维护客户所建立的，而ERP系统是为了业务的更方便实施，也就是提高生产力。所以说，一个是向外，一个是向内的。CRM软件通常会包括客户关系管理、客户服务和呼叫中心等功能；而ERP系统包括的功能通常是库存、会计、人力资源等等。 3、如何进行系统的选择 企业在选择这两种系统时，首先要关注自己的主要需求。如果这个企业主要需要与客户进行交互对接，那么就需要选择CRM系统，而如果这个企业是需要优化业务流程，那就是需要合适的ERP系统了。 上面讲了这么多CRM系统与ERP系统的区别，相信在大家的认知中也会对这两种系统进行很好的区分与辨别，在使用上会更加的得心应手。这样才可以将资源最大合理的利用化，切实有效地提高公司的效率。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。35CRM让用户能够掌控销售管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。