CRM如何管理团队的时间:2023/4/20
CRM软件如何管理团队?相信在CRM软件并不普及的时候这是许多人的问题,但是随着CRM软件在市场中不断的普及,人们对CRM软件的了解也是越来越多,CRM软件本身是一款系统软件,想要通过CRM软件来管理团队,首先要让CRM软件在企业之间使用起来,只有这样以后,才能真正的实现CRM软件对团队的管理。今天我们来探讨一下CRM软件如何让团队的效益最大化。
销售团队都会存在下面这些问题:
1.一线销售的士气低落,单纯的打鸡血,讲愿景根本无法激发团队的斗志。
2.个别能力强的销售人员“功高盖主”,当积累了一定的客户量的时候,一走了之,带走了在他手里的大部分客户,使企业的损失惨重。
对于以上这两种情况相信大多数企业都曾经遇到过,下面我们来看看35crm软件是如何解决市场活动管理难题的。
一.团队的斗志低下
面对这些问题,我们管理者一般采用的方式就是给员工搞一些培训,让创始人来讲一讲企业的愿景,使命感等等,但员工往往是不吃这一套。其实面对这些问题,企业应该做的并不是立刻给大家打鸡血,塑造使命感,首先应该做的是去了解这个销售人员为什么会士气低落。如何去了解到员工的这些问题呢,一般我们用的方法是一对一的沟通,但管理者同样每天都非常多的事情,不可能成为员工的主治医师。
这个时候,CRM就派上用场了,通过CRM系统我们可以清晰的看到每一个员工打了多少拜访电话;在什么时间段打的;开发了哪些新客户,正在维护哪些老客户;这些客户的基本特征是什么;最近停留在哪一个客户的身上等等。这一系列的数据我们都可以清晰地通过CRM系统看到,你只需要点击几下屏幕,就可以清晰的看到这个员工近期的工作情况。通过这些员工数据的分析,管理者就可以根据员工的个人情况对症下药,从而有针对性地提升员工的积极性。甚至可以把解决方案系统化,整理成一套解决员工问题的运作准则,提升团队运作效率。
二.销售人员因离职带走客户,使企业损失惨重
对一个企业来说,最担心的就是客户的流失。这些客户都是花了很大的精力挖掘来的,而且客户的价值才刚刚开始体现,这个时候因为负责这个客户的员工离职,或者是跳槽到另一家公司,这个客户要么很难有人接受,需要再花精力开发,要么就是随着跳槽的员工成为了别人的嫁衣。但如果你的企业接入了CRM(客户关系管理),这样的问题就可以很好的避免,企业管理者可以通过营销管理轻松地查看手下业务员客户的有关状态,开发的进度等,通过CRM系统,我们可以直接查看任何一个业务员所掌握的客户信息。即使说有业务人员离职了,这个客户也可以非常流畅地交接给另外一个新上的业务员,完全不需要担心客户的非自然流失。
上文讲述的两个问题是所有企业都不得不面对的,而且也是极为不好解决的,但是CRM软件可以很好的解决这两个问题,当解决了管理者最难解决的问题,团队的利益最大化才能真正的实现。
傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。
傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商,全面支持CRM国产化替代,目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例,有兴趣了解国产化CRM,有打算替代外资品牌CRM软件,都欢迎联系我们,深度了解傲融软件35CRM。
傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM,支持国家信创政策,已经完成信创环境适配,有央国企信创CRM落地经验,欢迎随时随地联系咨询我们。35CRM让用户能够掌控销售管理关键指标,让您企业销售管理效率迅速提升。