| 如何不断提高企业利润？ |
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| 时间:2023/05/11 |
| 有研究表明，顾客流失率降低5%,企业利润就会翻一番。因此，积极努力挽回因为一次服务体验不满而流失的顾客，是有意义的。服务所包含的一系列环节和大量因素都会对顾客...... |
| 企业销售管理系统软件的作用 |
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| 时间:2023/05/06 |
| 企业销售管理系统软件的出现，能够更有效的帮助企业惊醒客户管理、分析和维护等工作。事实上，很多企业在选择企业销售管理系统软件时还是有很多顾虑的，不知道是否真的能...... |
| 客户管理系统的三大特点 |
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| 时间:2023/05/05 |
| 客户管理系统即CRM系统，这个系统是公司用来管理客户关系的。对于公司来说，客户就是衣食父母，只有管理好客户关系才能有饭吃。现在的公司基本上都有一个CRM系统，...... |
| 客户时代的客户关系管理 |
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| 时间:2023/05/04 |
| 我们时常讲这是一个客户时代，究竟客户时代是一个怎样的时代？又是什么驱动了客户时代的到来和发展？ 往前再推十五年，人们看电视剧只有选择观看哪个频道，而不能随意选...... |
| 了解客户关系管理中客户忠诚 |
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| 时间:2023/05/04 |
| 客户忠诚度是对客户忠诚的量化描述。当客户对企业提供的产品或服务形成依附性偏好时，会对企业产生高度认同和满意，产生对企业的产品和服务质量重复购买的行为趋向。客户...... |
| 客户关系管理CRM的几大特性 |
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| 时间:2023/04/28 |
| 在竞争程度如此激烈的环境下，提升客户满意度和忠诚度对企业来说极为重要，所以很多企业在这个方向上下尽了功夫。客户关系管理CRM可以在很大程度上帮助企业管理客户，...... |
| 客户关系管理的内涵 |
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| 时间:2023/04/28 |
| 客户关系管理首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，实现客户的价值。客户关系管理...... |
| 客户关系管理的实践误区 |
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| 时间:2023/04/28 |
| 人们往往把客户关系管理简单地认为使用客户关系管理软件。但是客户关系管理不仅仅是建立并使用软件。它还受到信息技术、企业分析能力、营销数据及市场营销活动的影响。此...... |
| 关系营销的核心目标以及"关系" |
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| 时间:2023/04/27 |
| 关系营销实际上是一个双赢的策略。 企业和客户之间是相互依存的关系，它们之间存在共同的利益。一方面， 客户支付价值获得使用价值；另一方面， 企业让渡产品使用价值...... |
| 规范CRM系统界面设计的竞争力 |
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| 时间:2023/04/27 |
| CRM市场比较激烈，供应商不仅在服务商进行竞争，在产品上也竞争激烈。不同供应商的CRM系统界面也有所不同，但总的来说，都是为了方便客户。一个好的CRM系统界面...... |
