| 客户关系管理CRM的几大特性 |
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| 时间:2023/04/28 |
| 在竞争程度如此激烈的环境下，提升客户满意度和忠诚度对企业来说极为重要，所以很多企业在这个方向上下尽了功夫。客户关系管理CRM可以在很大程度上帮助企业管理客户，...... |
| 客户关系管理的内涵 |
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| 时间:2023/04/28 |
| 客户关系管理首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，实现客户的价值。客户关系管理...... |
| 客户关系管理的实践误区 |
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| 时间:2023/04/28 |
| 人们往往把客户关系管理简单地认为使用客户关系管理软件。但是客户关系管理不仅仅是建立并使用软件。它还受到信息技术、企业分析能力、营销数据及市场营销活动的影响。此...... |
| 关系营销的核心目标以及"关系" |
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| 时间:2023/04/27 |
| 关系营销实际上是一个双赢的策略。 企业和客户之间是相互依存的关系，它们之间存在共同的利益。一方面， 客户支付价值获得使用价值；另一方面， 企业让渡产品使用价值...... |
| 规范CRM系统界面设计的竞争力 |
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| 时间:2023/04/27 |
| CRM市场比较激烈，供应商不仅在服务商进行竞争，在产品上也竞争激烈。不同供应商的CRM系统界面也有所不同，但总的来说，都是为了方便客户。一个好的CRM系统界面...... |
| 好用的CRM 重在管理自己 |
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| 时间:2023/04/27 |
| CRM市场的繁荣发展，面对众多的CRM类别，什么样才算是好用的CRM?如果过去你身边有做销售的朋友，你经常会听到他们的抱怨，网页端的不便操作，客户端的耗时。但...... |
| 对CRM的理解和洞察 |
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| 时间:2023/04/27 |
| 2001年7月,宝利嘉首席顾问杨东龙先生应邀出席NCR的Teradata数据仓库年度大会，会议期间，杨东龙与Swift先生有如下一番对话。后来,杨先生在一篇书...... |
| 来这里告诉你CRM是什么系统 |
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| 时间:2023/04/26 |
| 相信很多人都听说过CRM,那么CRM是什么系统，是做什么的你了解吗？其实，CRM是什么系统这个概念最早是由Gartner Group提出的，他认为所谓的CRM...... |
| 部署CRM后如何重建组织结构 |
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| 时间:2023/04/26 |
| 在任何市场营销组织机构中，定义各个角色和技能的需求正变得日益重要。但是在现今市场营销组织中,对正在出现的1对1市场营销组织所要求的基础技能变化和能力需求普遍缺...... |
| 电子商务CRM面临转型 |
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| 时间:2023/04/26 |
| CRM自诞生之日起，就一直处于爆炸性的发展之中。CRM的管理思想也被越来越多的企业接受。电子商务CRM是目前市场上发展最快的一部分，也是值得我们去思考的一个方...... |
