CRM系统选型时容易忽略的关键点作者：35CRM小编    |   时间：2024/12/27 15:33:51 CRM挑选的关键是选择合适的厂商。哪些是合适的？可能每一个人回答都不一样。这里我们不深入讨论，随后专业。 在CRM挑选过程中，很多企业一般忽视了一些关键点。CRM项目的成功实施与CRM制造商对该项目的关注息息相关。同时，CRM制造商在交付过程里的最少交货能力是确保项目顺利发展的关键因素。
那么企业在CRM选型过程中该怎么做呢？ 一、CRM厂商关心项目的重要性 1. 资源投资：重视项目的CRM制造商将投入更多的资源，包含人力、物力和财力，以确保项目的顺利进行。这包括高端项目经理和团队人员，给予出色的工具和技术服务，并为项目预埋充足的预算与时间。

2. 定制服务：重视项目的顾客关系管理制造商将更加重视企业的实际需求，给予订制解决方案，而不是简单地进到标准产品。这有助于确保客户关系管理系统能够真正满足用户的工作流程和客户管理规定。

3. 解决问题能力：在项目执行过程中，不可避免会出现各种问题和挑战。重视项目的CRM制造商将冷静地处理各种难题，提供及时有效的解决方案，以确保项目的顺利进行。 二、最少供货能力的必要性 最少供货承诺并非所有销售，也不是所有的制造商都想承诺，这要特别注意CRM的挑选：

1. 减少风险：最少供货代表CRM制造商在项目逐渐明确最少供货规范，有助于降低项目执行过程中的风险。即便紧急情况下，制造商还可以确保最少合乎这些标准，以确保企业的基本利益。
2. 增强信心:最少交货能力能增强企业对CRM项目成功实施的自信。当企业了解即便在最不利的情况下也能获得一定的效果时，她们会更愿意投入资源和精力来推动项目的实行。
3. 促进合作：最少交货能力也有助于企业和CRM制造商之间的合作。当双方对项目的期待和结果有明确认知和共识时，他将更加积极地沟通与协作，共同推动项目的成功实施。 三、企业在CRM选型过程里的提议 1. 把握制造商环境：在挑选过程中，企业应深入了解CRM制造商的环境、实力、执行案例经验与市场信誉，尤其是大型项目的实行经验。这有助于企业区别制造商是否重视项目，并提供最少交货能力。

2. 创建规定和期望:企业要确定自己的要求和期望，包含务必具备哪些作用，期待做到什么效果。这有助于企业更有效的与CRM厂商沟通，确保厂商可以提供达到企业需求解决方案。

3. 调研案例和信誉：企业应查看CRM制造商以往的成功案例和顾客反馈，了解其在项目执行过程上的表现和能力。这有助于企业更直观地了解制造商的实力和水准。

4. 关心服务与适用：在挑选过程中，企业应高度关注CRM制造商的服务和适用水准，包含售前咨询、项目执行、售后维护等方面。这有助于确保公司在项目执行过程中得到及时、有效的支持和帮助。 在CRM挑选过程中，企业应充分考虑CRM制造商对项目的重要意义最少交货能力的必要性，通过对比制造商环境、创建规定和期望、调研案例和信誉、关注服务与适用，确保挑选CRM制造商具有这种能力。这有助于公司成功推广CRM项目，并获得想要的效果。