用CRM营销自动化获取线索作者:35CRM小编 | 时间:2023/7/17 16:17:42
这两三年企业的获客成本不断升高,流量红利基本消失,每个营销渠道都很卷,追求高转化率几乎是唯一的破局方法。想要高转化率,首先要算准转化率,然而计算投入与产出的比率并不容易,要从数据中洞察出营销策略更是难上加难。本文将系统介绍数字化时代营销获客的最佳解决方案,包括营销一体化策略以及如何执行、自动化ROI分析、私域流量运营平台等系统解决问题的办法。
一、营销获客的挑战
市场部员工经常面对这样的混乱:广告投放平台十几个,线下活动一堆,投的钱和带来的线索挨个统计归类,不能统一验收,难以对比平台或渠道的投放效果做ROI分析。好不容易统计完了各个线索来源,再手动录入到CRM系统,一个项目的营销,算数据、录数据就得好几天。
另一方面,疫情三年很多企业陷入营收困境,削减营销预算,营销效果和客户转化的科学评估更重要了,管理层不会容许市场部去做试错性的尝试,花钱就要带来有效线索才行。
这可太难了,怎么办?数字化转型来解决。我们来看看数字化营销管理工具怎么帮助企业解决获客和增长的具体困境。
二、营销一体化:全渠道获客、全员营销、小程序全打通
营销一体化,是指打通数字化营与销的闭环,实现客户全生命周期化运营。市场部和销售部相辅相成,数据标准化流转、线索标准化分配能让市场和销售更高效地协作。
数字化营销自动化的最大好处是可以精准地掌握不同渠道的获客数和转化率,而后通过CRM平台实现销售管理和客户全生命阶段管理,对营销全链路中的各种数据和转化率做出分析,这是数据一体化。
营销一体化还包括服务运营一体化,营销管理的服务体系同步CRM,为客户提供专业、优质、及时的响应,第一时间解决问题。我们从以下三个方面来具体介绍营销一体化的运作方式。
1.全渠道获客
To B企业常用的营销渠道有广告、官网、线上直播、线下会议或展会、电子邮件或短信、社交媒体等,这么多渠道而来的潜在客户信息十分杂乱,很难统一存储归类和使用,营销部门花费大量时间去整理数据,却错过转化客户的最佳时机,转化率不理想。
我们好用的数字化营销系统可以完美解决这个问题。35CRM营销通,自动整合所有营销渠道来源的线索,让营销部门能够一目了然地掌握完整的客户动态,如:官网带来了哪些客户,他们对什么产品感兴趣,是否有关注企业的微信公众号,有没有参加过公司举办的线下活动,以及各个渠道的ROI(投产比)是多少等等。
自动的数据集合让营销人精准掌握每个客户的意向和疑问,有的放矢提高转化效果。全渠道获客的具体方法论如下图,广告营销、官网、线上直播、线下会议&展会、电子邮件&短信营销、社交营销全部数字化,助您精准掌握增长密码。
2.全员营销
全员营销就是通过发动公司内部与上下游伙伴之间的资源,将企业的产品、活动等内容进行最大化的传播。但在实际的工作中,很多企业缺乏识别线索来源、重复线索处理、质量评估、分配流转可视化数字化管理。
全员营销大致可分为三类:员工营销、伙伴营销、分校园推广。全员营销很大程度基于微信,用这个全民社交工具调动员工、合作伙伴、代理商、客户的人脉和资源,用以旧拉新的方式做裂变式营销,将产品和品牌渗透到各类人群。
我们超好用的数字化营销系统有一系列功能来支持全员营销。首先,一键转发宣传文案和图片,每个员工的推广情况有数据追踪。其次,微信名片功能自带个人信息、公司信息、产品和动态等各种资料,可随时随地查看和转发分享,添加好友加速裂变。其次,上下游协同,企业联合渠道伙伴做品牌推广,为渠道伙伴发放优惠券,并可以溯源追踪营销效果。还有微信传播会议邀请、朋友圈海报,都可成为引流渠道。
3.小程序全打通
私域运营在各行各业处于上升期,如今消费者已经习惯于在饭店、服装店等各种门店扫码打开小程序注册会员领取折扣或福利,微信小程序成为企业私域营销的入口和网店载体,是数字化经营必不可少的工具。小程序这么重要,好用的数字营销系统当然要实现全方位的小程序运营支持,帮助企业在整个微信生态内沉淀私域流量,精细化个性化运营私有化客户,培养他们的长期购买习惯。
35crm深度融合微信生态的一站式数字营销解决方案,可助力企业轻松搭建专属的小程序微站,并结合员工个性化智能名片、全员营销、全方位的表单留资入口、渠道推广二维码与链接、用户行为数据追踪、用户身份识别、用户标签管理等功能,实现高效引流获客和私域精细化运营。
傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。
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